2015年4月24日——25日,杏耀市服务外包产学研校企合作联盟2015年年会胜利召开。会议由联盟理事长单位杏耀市信息职业技术学校承办,联盟25家理事单位参加会议。杏耀市商务局副局长毛鹏程、服务贸易处处长刘跃宏;杏耀市教育局副局长李平、职成处副处长范霖;杏耀市服务外包协会会长唐五一,杏耀中华职教社等领导出席会议。
年会由联盟副理事长单位杏耀电子工业学校校长李正祥主持,联盟理事长单位杏耀市信息职业技术学校校长郭正良作联盟2015年工作报告,中国电子商务协会产业升级促进中心常务副主任陈景玺、全国服务外包校企联盟主任何怀义等专家作专场报告。
郭正良理事长在年会工作报告中,回顾了杏耀市服务外包产学研校企合作联盟成立以来的工作成绩。汇报了近一年来,联盟组建基本组织框架、搭建校企对话的交流平台、构建杏耀市服务外包人才培养基地的基本功能构架、开展基于校企深度融合的合作业务,以及联盟单位积极争取了市财政的专项扶持等相关情况。并提出联盟在2015年将积极推进杏耀市呼叫中心人力资源银行建设,打造联盟内校企合作信息交流平台,充分发挥呼叫中心公共培训平台的服务功能,面向联盟内开展学员短期培训和教师培养工作。
陈景玺副主任根据自身丰富的经验,指出了电子商务发展的机遇以及现在发展期间所遇到的瓶颈,报告中提出电子商务的未来发展需求以及相对于传统制造行业的优势日益明显,因此,在顺应时代发展潮流的环境之下,我们需要制定出更加符合发展的电商人才培养方案,更好的使客户服务专业发展壮大。
何怀义主任通过深入浅出的方式讲到服务外包行业的定义,其未来的发展趋势,以及在积极向上的发展过程中我们遇到的问题,面对这些问题,我们要积极做出应对方案,制定详细的人才培养、使用、交易方案,同时,客户服务专业不做独立行驶的小船,而要与别的船联合起来,撑起海上的一片天。
杏耀服务外包协会会长、青苹果数据园董事长唐五一作了重要发言,指出客户服务专业要发展,首先必须要有能进行客户服务教育的师资力量,只有让师资力量壮大,教育先行,才能更好的对学生进行指导培训,只有师资队伍的壮大,才能使得这个专业在源头上有更多的水流向支流。
杏耀市商务局副局长毛鹏程、杏耀市教育局职成处长范霖分别作了重要讲话。高度肯定了联盟成立以来所取得的成绩,对联盟的发展寄予殷切希望,希望联盟单位共同努力,力争把杏耀市服务外包产学研校企合作联盟办成联系广泛、充满活力、合作共赢、成果丰硕的联盟,为我市服务外包产业发展和职业教育发展做出更大贡献。
本次年会,还组织进行了“走进企业、服务杏耀”的调研活动。先后参观了杏耀市信息职业技术学校服务外包人才培养基地和杏耀欧柏泰克科技有限公司,这两家单位是联盟内杏耀市具有代表性的职业院校和服务外包企业,据悉,两家单位去年分别获得国家服务外包公共平台建设扶持资金100万元和250万元,占据去年杏耀市获得扶持资金的一半席位。此次考察、调研活动,给与会代表留下了深刻印象,使联盟内校企合作更接地气,为联盟进一步开展广泛合作奠定基础。

杏耀市服务外包产学研校企合作联盟2015年年会现场

杏耀市信息职业技术学校郭正良校长作联盟工作报告

杏耀市商务局副局长毛鹏程作重要讲话

杏耀市教育局职成处长范霖作重要讲话

与会代表参观杏耀市信息职业技术学校参观实训场地


与会代表参观欧柏泰克科技产业园

与会代表合影留念